[email protected] komited untuk memberi perkhidmatan Perancangan Bandar Dan Desa yang memenuhi keperluan pelanggan serta meningkatkan secara berterusan kualiti perkhidmatan melalui pencapaian dan penambahbaikan objektif kualiti. Pengurusan atasan [email protected] perlulah memastikan Dasar Kualiti sentiasa :
- Bersesuaian dengan hala tuju Pengurusan [email protected]
- Difahami oleh warga kerja [email protected]
- Dibincangkan dan dikaji semula dalam Mesyuarat Jawatankuasa Kajian Semula Pengurusan (sekurang-kurangnya sekali setahun) untuk memastikan kepuasan pelanggan tercapai secara berterusan.
- Melaksanakan penambahbaikan bagi meningkatkan keberkesanan sistem pengurusan kualiti secara berterusan sejajar dengan keperluan semasa Sistem Pengurusan Kualiti [email protected]